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Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in viele europäische Länder.

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Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden, Finnland, Irland sowie in weitere EU-Länder.

Die jeweils verfügbaren Versandoptionen und Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Wir berechnen die Versandkosten innerhalb Deutschlands nach dem Bestellwert (Bruttowarenwert):

Warenwert bis 50 € = 4,90 €
Warenwert ab 50 € = versandkostenfrei

Für Lieferungen in andere Länder werden die Versandkosten im Bestellprozess angezeigt.

Die genauen Lieferzeiten sind bei jedem Artikel angegeben.
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 1–3 Werktagen nach Vertragsschluss innerhalb Deutschlands.

Bei Lieferungen in andere Länder beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–7 Werktage nach Vertragsschluss.

Der Versand erfolgt mit DHL.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Ja, wir bieten eine kostenlose Geschenkverpackung an.

Während des Bestellvorgangs können Sie für jeden Artikel einzeln auswählen, ob dieser als Geschenk verpackt werden soll. Die Option kann direkt auf der Produktseite oder im Warenkorb ausgewählt werden.

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, können Sie für jeden Artikel separat entscheiden, ob er als Geschenk verpackt werden soll.

Alle Artikel, die in unserem Onlineshop mit „Auf Lager“ gekennzeichnet sind, sind sowohl online als auch in unserem Store in der Akazienstraße in Berlin sofort verfügbar.

Artikel, die mit einer Lieferzeit versehen sind und mit „Wird für Sie beim Hersteller bestellt“ gekennzeichnet sind, befinden sich derzeit nicht bei uns im Store auf Lager. Diese bestellen wir nach Ihrer Bestellung beim Hersteller.

Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, Artikel aus Ihrer Bestellung zurückzusenden. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal an.

Über das Retourenportal können Sie ein Rücksendeetikett erstellen.
Für Rücksendungen aus Deutschland ist das Rücksendeetikett kostenlos.
Bei Rücksendungen aus anderen Ländern kann ebenfalls ein Rücksendeetikett über das Portal erstellt werden, die Kosten der Rücksendung tragen jedoch Sie.

Verpacken Sie den Schmuck möglichst in der Originalverpackung und senden Sie ihn an uns zurück. Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel.

Ja, all unsere Schmuckstücke sind nickelfrei. Wir legen großen Wert auf die Verwendung hochwertiger Materialien, um sicherzustellen, dass unsere Kunden unseren Schmuck ohne Bedenken tragen können.

Wir bieten eine große Auswahl an vergoldetem Schmuck sowie Edelstahl- und Silberschmuck an. Aber auch hochwertige Perlen und Edelsteine sind in vielen unserer Schmuckstücke verarbeitet. Die genauen Details zu den Materialien finden Sie auf den Produktseiten.

Wir bieten derzeit keine individuellen Bestellungen an. Unser Sortiment umfasst jedoch eine breite Auswahl an Schmuckstücken, aus denen Sie das Passende auswählen können.

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter kontakt@dorisimhoff.de oder telefonisch unter +49 30 351 08 448 erreichen.

Telefonisch sind wir montags bis freitags von 12:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 11:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.